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你还在朋友圈拼步数?这群小哥直接完爆你!

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发表于 2017-11-29 09:54:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
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最近,被人民网的一则微博扎心了。
瓢泼大雨的天,一个浑身被大雨浸透的外卖小哥,举着电话在说着什么,客户在催单,他一边解释一边走出台阶,刚出去又缩了进来,狂风卷着暴雨砸向头顶。他抬眼看了一下天空,犹豫了一下,还是钻进了雨里……

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天气炎热,敢于在烈日下奔跑的人越来越少,但他们从来不畏高温,顶着烈日、寒风、暴雨与时间晒跑!他们的名字叫“外卖小哥”。和我们拼命地学习工作一样,与时间的赛跑就是他们谋生的姿态!

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随着网络订餐的发展,我们随处可见各个平台的外卖小哥!尤其是饭点时间,路上到处可见送外卖的摩托车在马路上来回穿梭。公司的楼梯间到处充斥着送餐小哥的汗味与饭味。小编在六楼办公,有时候下班回家,看见外卖小哥拿着一大包饭爬楼,一口气一爬来回十几层,瞬间觉得他们很辛苦。

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小编讲述网上看到的一则故事:一个护士写的亲身经历。她的病人里有一个中年女人,躺了一个星期了却从来没有见过她老公。有天早上检查,一个送外卖的急匆匆送来一碗热乎乎的粥。护士心想,外卖这年头不好做啊,早饭也要送了。

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然后就听见外卖员跟女人的对话:“今天一早就给这个医院送了十几单,中间抽空给你下了单送过来,你就安心养病,挣钱有我。”原来这个外卖员就是她老公!早餐是他自己下了单又接了送过来的!(小编觉得,虽然之前爆出过外卖员月收入破万的消息,但是说实话,这活真辛苦!一般人做不来。)

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顾客与外卖小哥的纠纷也时常发生。而真切的生活,还是给我们展示了他们尽职尽责的一面。

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极速的日常,从白天到黑夜。盛亚鹏是饿了么配送中再普通不过的一员。每天大清早就出门骑着他宝贵坐骑送餐。大家都是饿了么的成员,饿了么app的后台总是将单派给顾客下单商店附近的骑手,他们经常将车停在一起,拿出手机不停地刷,称其为“抢单”。对他们来说八块以上的单子总是格外的抢手,每有人抢到一个,就能向身边人吹吹牛,换来其他人的笑骂。

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从小哥的口中得知,“快递是按天计算的,外卖是按分钟计算的,压力要大多了。我们的上班时间几乎全天都在跑,但忙得不亦乐乎,总是到两三点,才能就近凑合一碗热汤面,生怕错过了大单。而这碗面要提供他们坚持到很晚的能量。到了晚上,不变的是依旧忙碌。这些生意往往能持续到十一二点,而他们的晚饭,经常就只能回家热热当天的剩饭。自己没什么事情的话基本不会休假。

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“丢车、丢餐、交通事故等等都是外卖员的家常便饭。有时候买回一辆新摩托车都要先给它砸坏了外壳,看起来破破烂烂的省得偷车贼惦记。上楼送个饭还得加快再加快,免得有人偷车偷外卖,跑出汗一顶风又很容易就感冒了。”

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在整个送餐过程中,他们花在路上的时间其实并不多,主要的时间都耽误在了商家的配餐上。“我们送餐晚了,顾客是直接评价我们,对商家不会造成什么影响,所以有些商家就是不紧不慢。如果商家那边耽误得太久了,我们就不得不在路上把耽误的时间补回来。有时候稍微晚到一点,就要受客人好一顿指责”

在路上这么快地穿来穿去,不觉得很危险吗?外卖哥的回答让小编颇为惊讶:“我们也知道这本来就是个‘危险’的工作,但是为了生活。”(听到这样的话语,小编内心有点隐隐的刺痛)

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回想看看,“你有没有因为外卖的迟到而给差评,有没有因为外卖的撒出而训斥小哥一顿,有没有因为外卖的送错而拒收外卖。”我们是不是为这种行为而感到有一丝丝的脸红,愧疚....

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但是,为什么还是有那么多年轻人愿意加入到外卖员团队中呢?最主要的,当然是收入高。为了更挣钱,有的外卖员把下班时间推迟到凌晨,因为晚上的单费高,都是10块钱一单,多做一点就多拿一点,碰到雨天、雪天还会有浮动,月收入常常可以达到4000以上,小哥谈到这的时候,很开心的说:“其实,我们比较喜欢下雨天,和烈日炎炎的时候,因为这个时候单多,工资也就高了!”

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“好评不加钱,差评却要倒扣钱。 听外卖小哥说,他们最怕的就是顾客给差评,在这方面顾客绝对是上帝:“一般来说我们都不会超时,因为超时10分钟以上,公司会有惩罚措施。而且一旦超时,顾客就可能会给一星或者两星的差评,那么我们这单就白干了,还要倒贴钱。”

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根据饿了么公司的考核措施,他们送一单的提成基本在5到8元间,如果被顾客打了差评,这一单就要被扣20元。不仅如此,如果一个月累积的差评比较多,这个月的星级骑手评定就会很低,拿到的奖励也就会很低。所以顾客的评价真的对我们很重要。

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对于工作,我们是认真的,可对于家人和孩子,我们只有深深的歉意!想要多赚点钱就要牺牲陪家人孩子的机会。是呀!生活就是这样,永远充满着酸甜苦辣。

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曾几何时,送外卖的被人瞧不起,觉得是混不下去才从事的工作,相个亲都有人歧视。现在从业人员多了,大家也体会到寒冬酷暑足不出户想吃啥就吃啥的便利,才慢慢认同我们外卖小哥的存在价值。

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其实不光是外卖小哥,所有服务行业人员都是如此,没有谁是轻轻松松把钱赚了,都是兢兢业业不辞辛苦。他们不敢奢求太多。无非就是,寒冬之日听一句谢谢暖心,酷暑之时有一片阴凉遮阳,多一份理解足矣。

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